当代大学生的情商教育
【摘要】 科学技术飞速发展的社会充满了机遇与挑战，也对人才提出了更高的要求。当代大学生不仅要具有专业理论知识和专业技能，还必须具备较高的情商水平。这就需要高校重视和加强情商教育，只有这样才能培养出真正的合格人才。
【关键词】大学生 情商 教育
Education of Emotional Quotient On Contemporary College students.Wangqin East China Institute of Technology，Fuzhou，Jiangxi 344000
【Abstract】 The society with science and technology flying development overflows with the chance and challenge and also puts forward the higher demand. The Contemporary College students have not only professional theory knowledge and professional skill but also higher emotional quotient level. This demands high school value and strengthen the education of emotional quotient . Only in the way really qualified talents can be cultivated.
【Key words】 College students Emotional Quotient Education
情商即情绪智商，它反映的是一个人做人的表现。心理学家把人的智力分为智商和情商，认为高智商并不一定带来成功，而情商往往会影响人的一生。当今处于科技飞速发展时期，社会不仅需要高智商人才，而且更需要高情商人才。但是目前学校普遍存在偏重学生基础知识教育和专业知识教育，却往往忽视了情感智力和人格的发展与完善。因此，当代大学生的情商教育，应该引起高度重视。
一、情商基本内涵
美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》（又译作《情感智商》）一书中，最早提出了“情商”的概念，情商（EQ），又称情感智商或情绪商数，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。智力（智能）是一种综合性的认知能力，其基本构成要素为注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力，其中思维能力是智力的核心，智商就是对一个人的智力因素的测定。情商指的是一些非智力因素的测定，非智力因素是指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要由兴趣、动机、信念、情感（情绪）、理想、意志、性格等要素组成。非智力因素是人们在实践活动过程中的一种综合性素质，情感（情绪）、意志是其中一些较活跃的因素，起着动力、强化作用。情商包含4个方面的能力：即情绪的认知、评估和表达能力，思维过程的情绪促进能力，理解与分析情绪、获得情绪知识的能力以及对情绪进行成熟调节的能力。或者说，情商乃是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情绪的能力，通常表现为工作热情、责任心、主动性、协作能力、组织管理能力、人际交往能力、解决问题的能力以及面对困难承受挫折的能力等。情商的提出，动摇了智力决定一切的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力，”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要取决于其情商的高低［1］。
二、当代大学生情商水平的现状
在中学阶段，教师和班主任对学生的教育是重智商（IQ）轻情商，以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题，归纳如下［2］：
１．协作精神较差，缺乏团队精神。
当前，我国大学生多为独生子女长大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重，缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他人开展合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人角度考虑问题。
2．心理素质差，缺乏心理承受能力。
当代大学生主要处于青年中期，心理发展正在走向成熟而又未真正完全成熟。由于大学生心理发展未完全成熟， 决定了其心理发展的消极特点。他们心理起伏比较大、易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，情绪不稳，难耐寂寞，遇到困难、挫折就怨天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望，甚至轻生。
3．人际交往能力差，缺乏社会适应能力。
现在，不少学生在与人交往时，很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见。同时，又对人际关系的理想化色彩较浓，缺乏足够的心理准备。许多在学校里受到奖励的学生在毕业以后的个人发展却落后于曾向他们抄作业的同学。有些人似乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人心目中有威信，别人也愿意与他们交朋友。相反，有一些非常聪明的人却往往缺乏这些素质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”，缺乏社会适应能力，这些人的情商就相对较低。
4．道德伦理观念差，缺乏责任感。
当代大学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实际生活中并不如此，如公德意识较差，随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏，随意毁坏公物，不健康文明恋爱也时有发生。如某高校有名学生到银行取钱，银行由于工作疏忽多给了那位学生1000元钱，事后找到该生要求退回钱，学生不仅不还，却振振有词说，“怪你自己工作大意，多给我的钱，凭什么还给你。”后来在学校干预下，那位同学才把钱还给了银行。试想，这种道德素质，怎能承担社会赋予的重任？
5．自主自立意识强，但自理自律能力较弱。
当代大学生具有成人感、自尊感、自我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，如青年学生中最流行的一句话是："走自己的路，让别人去说吧!"，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识的增强，但由于在中学时代基本上是在老师的关怀和家长无微不至的呵护中度过的，又在同龄人羡慕的眼光下跨入大学校门。因此，自尊感特别突出，独立生活又不适应，自理自律能力差，个别同学因此荒废了进入大学后的学业。如某名牌高校一名从少年班考取的学生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于计算机不能自拔，考试屡屡不及格，最后被勒令退学送回家，美好的前程就此毁于一旦。
三、如何进行情商教育
现代心理学研究表明：在现代社会中，获得事业的成功，只有20％取决于智力因素，而另外80％取决于非智力因素——情商。现实生活中我们常看到这样的现象，一些硕士生、博士生面对社会复杂多变的生活茫然无措；而一些智力平平的人却如鱼得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至创建了自己的宏伟事业，这便是情商在起作用。由此可见，情商是一个人取得成功的极为重要的因素。情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是，以自己为中心，不善于合作的人是干不成大事的，而当前的大学生约 70%是独生子女或在家排老小，以后的大学生绝大多数是独生子女，他们的共同弱点正是情商方面的不足。如果在大学期间没有形成良好的情商，不利于将来的择业和工作。因此，笔者认为，当代大学生除加强基础和专业知识教育外，更迫切需要加强情商教育。
1．提高心理素质，培养受挫能力。
人的心理素质是伴随着人的成长而逐渐形成和发展起来的。由于我们过去忽视了对青少年心理素质的培养和训练。因此，加强高等教育中的心理素质教育尤显重要，只有心理素质提高了，大学生才能正视社会不良现象，才能变压力为动力，更好地争取和把握社会机遇。针对大学生心理发展不够成熟的特点，学校要有针对性地开设相关的课程，有意识地开展心理健康知识讲座、开设心理咨询服务，并通过校刊、校广播站、校园网等载体，大力普及心理健康知识。引导大学生控制情绪，增强社会应变力，学会处理现实与愿望的矛盾，学会自我心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对挫折的能力。教育学生要正确对待成功与失败，并善于从中汲取经验教训，帮助大学生形成健康向上的心理。
2．建立和谐的人际关系，培养团队精神。
只有既学会知识，又学会做人，才能更好地创新。 注意引导大学生建立和谐的人际关系，让学生认识到宽容合作是一种美德，是一个人有修养的表现，是当今和未来社会人才必备的基本素质；引导大学生要放弃自卑心理，充满信心地对待生活，能够接纳他人，使自己的心理处于轻松愉快之中；引导帮助学生学会与人相处，会关心、理解、同情、忍让他人，严于律已，宽以待人，以培养学生团结协作精神［3］。
3．进行道德素质及公德教育。
北大名牌大学的“天之骄子”，却干出连普通人都不会干出来的虐待动物的“惊人之举”，这起恶劣事件发出了强烈的信号：当代大学生的道德素质—“天之骄子”的做人之道，已经成为摆在整个社会特别是高等教育领域的一个沉重的新话题。大学生正处在人生成长的关键时期，大学期间对于一个人世界观、人生观和价值观的形成至关重要。因此，高校不仅要对大学生进行专业理论知识和专业技能教育，而且要对他们进行有效的道德素质教育，提高他们的道德水平，教会他们做人之道，使他们真正成为心智与人格全面发展的有用之材。而公德教育在高校学生道德教育中应当占据特殊的地位，在公德教育中，既要引导学生发展自己的个性，培养独立的人格，同时也要强调集体意识、社会公益意识，避免因道德和人格的发展发生偏差而形成某种不健全的心理，走向极端、狭隘或偏执。要引导大学生正确认识自我，认识社会，树立正确的人生方向，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，提高思想品德素质，增强公德意识，使大学生成长为一个心智健全、人格完善的人。
4．加强创业教育和角色转换意识，促进顺利就业。
当教育专家们在向上海华东电脑仙份有限公司总经理肖永吉、CEN国际教育网总裁陈玉宝等几个成功企业家问起“中国培养出来的大学生最欠缺什么”时，几位老总一致认为是情商（EQ），智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要会做人，求职者除了要具有高智商外，还需要良好的情商［4］。为此，大学生要顺利就业，首先，要加强创业教育，包括创业的心理准备、创业的知识技能准备、创业的情感准备等。其次，要有角色转换意识，多数企业认为角色转换慢是影响大学生顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个罗卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。
综上所述，情商对一个人的一生影响是很大的。但它不是天生具有的，而是在于后天培养。当代大学生处于走向成熟而又未完全成熟阶段，加强情商教育是非常必要的。未来的社会是充满了机遇和挑战，大学生不仅要具备一定的专业理论水平，而且要有较高的情商水平，既会做事，又会做人，才能成为一个心智与人格全面发展的社会有用人才。
编辑：china77.com.cn
